С 350 до 1000 выросло в среднем ежедневное число звонков в справочную службу оренбургского МФЦ

Такой рост обращений в МФЦ Оренбурга отмечен в апреле.

Всего за прошлый месяц принято более 20 тысяч звонков – это рекордный показатель в работе справочной службы Многофункционального центра. 

Чаще всего жители региона по телефону оформляют предварительную запись в МФЦ и интересуются готовностью документов. Операторы центра телефонного обслуживания также предоставляют обратившимся необходимую информацию о том, какие услуги и как можно получить, какие нужны документы. 

– В период самоизоляции для комфорта оренбуржцев количество специалистов справочной телефонной службы было вдвое увеличено, – сообщил директор ГАУ «МФЦ» Анатолий Шабельников.

На базе ГАУ «МФЦ» ведется и онлайн- консультирование, количество сообщений, поступивших в чат на официальном сайте www.orenmfc.ru, выросло в апреле в 6 раз!

Напоминаем, что в период повышенной готовности специалисты ГАУ «МФЦ» принимают звонки по телефону 8 (3532) 480-480 и отвечают на онлайн сообщения с понедельника по субботу с 09.00 до 18.00.