В рамках участия в федеральном проекте «Производительность труда» МУП ЖКХ «Город Гай» внедряет бережливые технологии.
После обучения сотрудников предприятия эксперты Регионального центра компетенций провели анкетирование персонала, чтобы опрос помог обозначить слабые звенья, которые тормозят рост производительности.
В водопроводном цехе выявлены проблемы:
– частые простои техники из-за поломок или отсутствия водителя;
– долгий поиск места прорыва (личный опыт и «наработки»);
– быстрый износ труб, уложенных ещё жителями («из того, что было»);
– нет визуальных стандартов и чётких процедур;
– отсутствует система наставничества, новых сотрудников обучают «на глаз»;
– идеи сотрудников озвучиваются устно на планёрках, но не систематизируются.
В абонентском отделе:
– большой поток звонков от жителей по сдаче показаний даже вне установленного срока;
– долгий поиск документов, много бумаги, много рутины;
– часть информации до сих пор не оцифрована.
Подать соответствующую заявку можно на платформе производительность.рф, пройдя предварительную регистрацию в личном кабинете. Подробную информацию об участии в проекте можно получить, обратившись в Региональный центр компетенций Оренбургской области по телефону 8 909 613 58 78 или по электронной почте: nka@orbinvest.ru.
Фото предоставлено РЦК
