Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области защитило права потребителя, обратившись в суд с иском к индивидуальному предпринимателю о расторжении договора купли–продажи и взыскании компенсации за некачественный товар.
Житель региона приобрёл на площадке AliExpress ледобур стоимостью 7900 рублей. Товар поступил без документов и инструкций, а после нескольких использований вышел из строя.
Покупатель направил изделие продавцу, однако ему сообщили, что товар якобы приобретён не у данного ИП. Ни замены, ни возврата средств он не получил, при этом продавец заявил об утилизации товара.
Суд частично удовлетворил требования: с ответчика взысканы стоимость товара, неустойка, компенсация морального вреда, штраф и почтовые расходы – всего 26 391 рубль 80 копеек. Решение вступило в законную силу, деньги возвращены покупателю.
