Такси с ловушкой

Просто не укладывается в голове, почему при таком обилии такси почти все фирмы отказываются от гарантированного предварительного заказа? Может, это просто нежелание учитывать интересы пассажиров?

Предположим, вас с деся­тилетним сыном записали на девять утра в медицинский центр, который расположен в противоположной от вашего дома части Оренбурга. Ехать в час пик с болезненным ребёнком в общественном транспорте – пытка: все места заняты, толкотня и давка, кто- то открыл люк, а вам и ребён­ку холодно. Единственный способ доехать без нервотрёп­ки и ухудшения состояния здоровья – вызвать такси.

Многократно проверя­ла на себе: начиная с 7:30 машин в Степном посёлке нет, или водители выбирают только заказы по Степному, за его пределы выезжать не желая. Сделать предвари­тельный заказ на утро прак­тически невозможно. Или же оказывается, что его никто не гарантирует. И лично у меня несколько раз были ситуации, когда за десять минут до отъезда оператор сообщал о том, что машина ещё не назначена с пред­ложением подождать ещё. И никаких извинений, пред­ложений в следующий раз отвезти бесплатно, то есть хоть как-то компенсировать доставленные неудобства.

Надо сказать, что неудоб­ства иначе, чем самой что ни на есть подставой, не назовёшь. Однажды из-за такси я опоздала на работу, не встретилась с человеком, с которым у меня была до­говорённость на утро.

Может быть, в XXI веке такая вещь, как предвари­тельный заказ, уже не должна вызывать затруднений при исполнении? Может, пора предпринимателям органи­зовать труд таксистов так, чтобы каждый водитель нёс ответственность за срыв за­каза? Тем более утреннего, когда человек по сути дела оказывается в ловушке: в других-то фирмах машины все разобраны!

Почему за каждую минуту простоя по причине нашего опоздания пассажиру на­числяется штраф, а опоздав­ший водитель ссылается на пробку и берёт с нас ту же сумму, что заявлена вначале? Например, в одном такси в час пик минута опоздания клиента стоит 5 рублей, а сверх к этому накидывается ещё 10 в качестве каких-то таинственных процентов.

… Хорошая штука – такси. Но часто, увы, тогда, когда ты никуда не торопишься и имеешь стальные нервы.

Инна Ломанцова