13 °C
Целых 9 лет Ольга Коровникова обивала порог управляющей компании в надежде решить проблему с дымоходом. Чтобы не отравиться угарным газом, она вынуждена была переехать из своей квартиры. На прошлой неделе её вызвали в суд… но не в качестве пострадавшей.
Колонка раздора
Квартиру в пятиэтажке на улице Братьев Башиловых супруги Коровниковы купили 24 года назад. Газовое оборудование – плита и колонка – тогда исправно работало. В 2014 году ни с того ни с сего колонка начала затухать. Коровниковы позвонили в газовую службу.
– Пришёл специалист, осмотрел колонку, сказал, что нужно менять газовую трубу. За свой счёт заказала проект, купила трубу, мастера всё поставили, но проблема не исчезла, – вспоминает Ольга Александровна.
Газовики предположили, что вопрос, возможно, в дымовом канале, посоветовали женщине запросить в управляющей компании акт на дымоход. Такой документ в УК Ольге предоставить не смогли. Мастер из управляющей компании заверил, что с дымоходом всё хорошо, а вот колонка уже старая и требует замены.
– Я купила всё, что он сказал, позвала газовиков. Но новую колонку они подключать отказались из-за отсутствия тяги, – вздыхает женщина.
Чего только не делали Коровниковы за последние пять лет по рекомендациям специалистов! Увеличивали «разбег» алюминиевой гофры, перевешивали колонку, даже достраивали на крыше трубу, чтобы усилить тягу – всё тщетно. Ольга Александровна как-то пригласила в одно и то же время газовиков и слесарей из управляющей компании – общий язык они так и не нашли, сваливали решение проблемы друг на друга.
– Меня интересовало два вопроса: в чём причина отсутствия тяги и что нам делать дальше? – продолжает женщина.
Причину обнаружили газовики в свой следующий визит во время осмотра дымохода. Выяснилось, что в индивидуальный дымовой канал Коровниковых незаконно «врезана» квартира этажом ниже.
– Мастера пояснили, что возникает эффект обратной тяги: когда сосед с третьего этажа включает свою колонку, угарный газ поднимается вверх по дымоходу, попадает в наше отверстие и колонка у нас автоматически отключается, – поясняет Ольга Александровна.
В управляющей компании с выводами газовиков не согласились. Там упорно доказывали, что с дымоходом всё в порядке, предлагали женщине купить ещё одну газовую колонку, чтобы проверить наличие тяги.
– Проверять состояние общедомового имущества – дымоходов, вентиляционных каналов – обязанность мастеров управляющей компании. Они просто не хотели замечать очевидного, не будут же рубить сук, на котором сидят, – считает хозяйка проблемной квартиры.
В поисках истины
Ольга Александровна, педагог по образованию, стала технарём поневоле. Она прошла по всем квартирам в своём подъезде, посмотрела устройство дымоходов. Старожилы рассказали, что, когда на смену титанам пришли газовые колонки, был составлен проект, по которому дымовыводящие трубы подключали в шахматном порядке, для каждой был свой канал. В одних квартирах гофру в дымовой канал выводили с кухни, в других тянули в ванную.
– По логике, в квартире этажом ниже дымовыводящая труба должна идти через ванную, но у них она почему-то на кухне. Новый собственник отнекивается, мол, ничего не перестраивал. Выходит, что предыдущая собственница перед продажей квартиры сделала перепланировку и ни с кем не согласовала, потому что разрешения на это никто не выдаст, – делает выводы женщина.
Ольге Александровне оставалось самое сложное – доказать свои утверждения руководству управляющей компании и добиться принятия мер. В УК ей отвечали, что если и имеются проблемы с дымовыми каналами, то это дефекты, допущенные при строительстве дома в начале 1960-х. На резонный вопрос: «Почему же тогда до 2014 года проблем с тягой не было?» – в УК ответить затруднились.
Теперь квартира для Коровниковых как чемодан без ручки: из-за угрозы отравления угарным газом и запрета газовиков колонку они не включают, продать проблемное жильё тоже не могут – совесть не позволяет.
Временно ютятся у родственников, в квартиру наведываются, оплачивают «коммуналку».
– Со своей проблемой я куда только не обращалась: писала в прокуратуру, в жилищную инспекцию, в МЧС. Везде отвечали, что решать такие вопросы в компетенции управляющей компании, – разводит руками женщина.
В итоге в УК нашли выход: предложили Коровниковым пробурить индивидуальный дымовой канал.
– Дому 58 лет, бурить стены опасно. К тому же проектной документации с печатями и подписями ответственных мне никто не предоставил. Случись что – отвечала бы я. Ещё интересно, почему к той квартире ни у кого не возникло претензий, – продолжает Ольга Александровна.
Диалог-помощник
Каково же было удивление Коровниковых, когда им пришла судебная повестка. Управляющая компания подала на собственников в суд за то, что те не предоставили доступ в квартиру работникам УК. «Неправомерные действия собственника жилого помещения препятствуют проведению мероприятий по техническому содержанию общедомового имущества, что нарушает права и законные интересы собственников остальных помещений в многоквартирном доме», – говорилось в иске.
Вместе с юристом Ольга Александровна подготовила необходимую документацию. На суде ответчица привела немало весомых аргументов, в результате управляющая компания приняла решение отозвать иск. Ольге Коровниковой выдали бумагу за подписью директора УК, в которой сообщалось, что «препятствий для подключения газовой колонки больше не имеется».
– Они пояснили, что нашли другое техническое решение для собственников квартиры, подключённой к моему дымовому каналу, – показывает бумаги женщина.
Коровниковы со спокойствием выдохнули, позвонили в УК, попросили прийти мастера для составления акта готовности дымохода к эксплуатации: при наличии этого документа газовики подключили бы колонку. Пришёл мастер, осмотрел кухню и сказал, что выдать акт не может из-за того, что… расстояние от потолка до газовыводящей трубы менее 25 сантиметров. Собственники
доказывали, что потолочное покрытие из огнеупорного материала они установили больше 20 лет назад и никаких претензий раньше не было. Но всё было весполезно. Пришлось выпилить квадрат над гофрой.
Коровниковы надеются, что теперь газовая эпопея наконец закончится.
Жизнь в многоквартирном доме полна разногласий. Вот собственник установил кондиционер под окнами другой квартиры, потому что так удобнее. Ему нет никакого дела до того, что сосед не спит ночами из-за постоянного шума. Другой жилец оборудует в своей квартире тёплые полы, из-за чего соседи с верхних этажей начинают мёрзнуть. Третий выносит хлам на лестничную площадку, четвёртый делает перепланировку в квартире, не задумываясь о последствиях.
Управляющая компания должна быть скорой помощью, готовой разрулить любую ситуацию. Если потребуется, собрать жильцов многоквартирного дома на сход и найти компромисс.
Прямая речь
Алексей КУЗЬМИН, начальник Государственной жилищной инспекции по Оренбургской области:
– Факты ненадлежащего содержания внутридомовой системы дымовых каналов, отсутствия контроля за специализированными организациями, непринятия мер, направленных на устранение выявленных нарушений, подтверждены актом проверки. Директор управляющей компании был приглашён на составление протокола об административном правонарушении по части 2 статьи 14.1.3 КоАП «Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований». При этом, с учётом действующего законодательства, у инспекции отсутствуют основания для выдачи УК обязательного к исполнению предписания с требованием устранить нарушения.
