20 °C
Три года жильцы дома по улице Дружбы в Оренбурге страдают от холода. В сложившейся ситуации жильцы винят соседа с первого этажа, у которого полы с подогревом.
Одеяло на себя
Ольге Голевой тепла достаётся меньше всех: её квартира на пятом этаже. Батареи в комнате и на кухне как парное молоко, температура воздуха всего 18 градусов, да и то благодаря обогревателям.
– Батареи у меня как будто для украшения. На кухне, когда готовлю, теплее становится. В зале постоянно включён электрический обогреватель. Так и спасаемся, – поясняет Ольга Викторовна, кутаясь в тёплый махровый халат, надетый поверх обычного.
В этой «двушке» она живёт 45 лет – ей едва сравнялось три года, когда переехала сюда с родителями. Тогда в квартире были деревянные окна, их открывали даже в тридцатиградусный мороз из-за жары в комнатах.
Всё изменилось в 2020 году. С началом отопительного сезона батареи в квартире у Ольги были чуть тёплые, не прогрелись и с наступлением морозов, когда градус теплоносителя прибавляют.
Вместе с Ольгой Голевой забили тревогу и жильцы расположенных ниже квартир.
– Сначала мы винили во всём тепловиков, думали, слабое отопление дают. Решила постучать к соседу по лестничной площадке, спросить, не мёрзнет ли он. Сосед открыл дверь, сказал, что у него тепло. И так видно, что тепло – вышел в одних трусах. А я вынуждена в шубе по квартире ходить! – возмущается Ольга Викторовна.
Жильцы, не понимая, почему так неравномерно распределяется тепло, обратились в управляющую компанию. Пришёл слесарь и сказал, что надо стравить воздух и батареи прогреются. Мастер установил кран Маевского, целый день женщина сливала воду в тазики и вёдра, но горячей воды так и не дождалась. Во время следующего визита слесарь предположил, что проблема в старых чугунных батареях.
– Я за свой счёт купила новые батареи, мастера их установили, но ничего не изменилось, в квартире по-прежнему холодно. Снова вызвала слесаря, он предложил ещё одну батарею в зале поставить. Я возмутилась: мне что, обвешаться холодными батареями? – разводит руками женщина.
Ларчик открылся, когда слесарь постучал в квартиру на первом этаже. Собственник сказал, что у него в комнатах тепло, потому что жильцы, продавшие ему квартиру, «запитали» тёплые полы в зале и на кухне от системы центрального отопления и поставили циркуляционные насосы. Знал бы мужчина, чем обернутся его слова!
Частыми гостями стали у него соседи с верхних этажей, требуя отключить полы, ведь именно из-за перерасхода энергии в их квартирах недоставало тепла.
– За отопление мы все платим по нормативу, но из-за соседа я не получаю своё тепло. К тому же у меня каждый месяц набегает свыше тысячи рублей за электроэнергию из-за постоянно включённого радиатора! – негодует Ольга Викторовна.
Теплее у неё только в спальне, где окна выходят на противоположную сторону, и батарея подведена к другому стояку. Трое её детей спят там, мать же греется в зале под двумя одеялами.
Кто в тепле, кто в обиде
Сосед с первого этажа, устав от бесконечных визитов возмущённых соседей, перестал открывать дверь.
Проигнорировал он и предписание управляющей компании с требованием привести теплосети в первоначальное состояние. – Требования в установленный срок собственник не выполнил, мы составили акт переустройства общедомового имущества – инженерных сетей – и вместе с подписями жильцов передали в Государственную жилищную инспекцию и департамент градостроительства и земельных отношений администрации Оренбурга для принятия мер, – рассказал директор управляющей компании ООО «Сармат» Сергей Кукушкин.
Согласно жилищным нормам, все изменения, связанные с увеличением энергозатрат в квартирах, недопустимы. При устройстве тёплых полов энергозатраты увеличиваются, говоря простым языком, собственник просто крадёт энергию.
– Нужно понимать, что врезка в стояк допустима только в тех точках, которые предусмотрены проектом здания. Нелегальные краны для водяных тёплых полов не только незаконны, но и опасны: они нарушают конструктивную целостность трубы и под влиянием перепадов температуры или гидравлического удара могут лопнуть, – продолжает Сергей Витальевич.
Бьют тревогу и в ресурсноснабжающей организации «Т Плюс». В диспетчерский центр компании часто поступают жалобы от жильцов на холодные батареи в квартирах. Приезжают специалисты и выясняют, что в разбалансировке системы виноваты соседи, которые смастерили тёплые полы или обустроили тёплый балкон-оранжерею. Мало кто признаётся, что переустроил систему сам, чаще всё сваливают на прошлых собственников. Ошибочно полагают, что раз «не я это сделал, не мне и расхлёбывать».
– При приобретении жилого помещения гражданин не лишён возможности установить, проводилась ли здесь перепланировка (переустройство), и если да, законна ли она. Обязанность по приведению помещения в первоначальное состояние, не осуществлённая прежним собственником, переходит к новому, – поясняет юрист Андрей Пронькин.
Если уж прохладно в квартире – купи себе полы с электроподогревом, советуют специалисты. Тёплые полы от системы отопления в многоквартирном доме монтировать незаконно, однако некоторые мастера в погоне за деньгами за это берутся. Интереса ради по объявлениям из Интернета мы обзвонили 10 мастеров Оренбурга, 5 из них согласились провести монтаж. Их нисколько не смутило, что это многоквартирный, а не частный дом. Выходит, такая услуга на рынке востребована, а значит, эгоизм мастеров и собственников продолжает править бал.
Прямая речь
Наталия Елистратова, руководитель Регионального центра стратегических коммуникаций ПАО «Т Плюс» в Оренбурге:
– Для любого изменения системы отопления, в том числе замены труб и батарей, согласно Жилищному кодексу РФ, требуется обязательное согласование. Проектом предусмотрены определённые характеристики системы, и любое несанкционированное вмешательство может привести к нарушению качества теплоснабжения других квартир. Управляющая компания должна провести обследование и составить соответствующий акт. Если разрешения не получены, УК должна указать на необходимость приведения системы отопления в соответствие с проектом. Если этого не произойдёт добровольно, то собственника обяжут через суд устранить нарушения.
