«Собаки, мусор, освещение, дороги…» – перед началом двухчасовой прямой линии с горожанами глава Орска Василий Козупица предугадывает проблемы, с которыми к нему будут обращаться.
Кто-то спросит, зачем проводить прямые линии, если круг наболевших вопросов известен. Дело в том, что они помогают главе ориентироваться в городской жизни, а также контролировать своих заместителей, которые, как показала эта прямая линия, не всегда выполняют данные им поручения.
– Поток обращений, писем, заявлений настолько большой, что далеко не всегда чиновник может вникнуть в каждое из них и помочь конкретному человеку. Зачастую бывает так: по закону поступили – и до свидания. А по-человечески можно было бы помочь. В том числе для таких случаев и нужны прямые линии, – говорит Василий Козупица.
Звонки начинают поступать с первых минут. Первые два об одной и той же проблеме. Матери маленьких детей звонят от родительской общественности с просьбой построить детский сад в Старом городе, где в феврале был снесён старый садик на улице 9 Января.
– Старый город большой по протяжённости, там живёт много молодых семей, много детей, есть потребность в садике. Нам трудно и в зной, и в стужу вести своих ребятишек в соседние сады, тем более что пройти надо несколько километров. Маршрутки по данным улицам не ездят, в холодное время года добираться проблематично, – говорит орчанка Татьяна Алексеевна.
– Вопрос о строительстве нового детского сада нам необходимо защитить в правительстве области. Проблема в том, что на данный момент в городе нет дефицита мест в дошкольных образовательных учреждениях. Дети из закрытого сада № 6 переведены в соседние, – говорит Василий Николаевич. – Кроме того, современные стандарты и требования к учреждениям подобного типа таковы, что нужно строить большой детский сад с соответствующей территорией, а снесённый садик был очень маленьким, располагался на небольшом участке. Однако мы не оставляем эту тему без внимания.
Поступает следующий звонок:
– Здравствуйте, меня зовут Айман. Я звоню от лица молодой семьи, которая начала свою жизнь в непростом 2020 году. Я хотел узнать, возможно ли сделать рассрочку платежей за отопление? Нашей семье трудно выплачивать такие суммы.
– Мы ищем пути решения данной проблемы. Могу только сказать, что однозначно будет перерасчёт. Что касается рассрочки, необходимо об этом персонально разговаривать. Не стоит забывать и о мерах социальной поддержки – субсидиях на оплату коммунальных услуг, за которыми гражданин вправе обратиться, если расходы на «коммуналку» составляют слишком большой процент от ежемесячных доходов.
С вопросом о платежах за тепло позвонила и пенсионерка Вера Михайловна с улицы Чекасина. Она сказала, что с этого месяца должна платить только за отопление 4500 рублей в месяц. Такая большая сумма набегает, очевидно, по той причине, что в доме нет счётчика. Ставить его нет жильцам никакого резона: дом признан аварийным и подлежащим расселению. Жильцам хотели предоставить новое жильё в 2020 году, но потом отодвинули срок до 2024 года.
– Мы живём в аварийном двухподъездном доме, а платим за отопление больше, чем жильцы элитных квартир в новостройках. Почему мы должны переплачивать за отопление во столько раз? И почему в октябре идёт начисление за целый месяц, тогда как тепло дали только 15-го числа? – возмущается она. – Мало того, нам ещё и плату за содержание и текущий ремонт жилья подняли в два раза.
Вместе с главой в прямой линии принимали участие его заместители, они давали комментарии по видео-конференц-связи. На последний вопрос ответил замглавы города по муниципальному хозяйству Артём Учкин:
– Мы ведём переговоры с «Энергосбытом» по урегулированию этих проблем, в том числе о предоставлении льгот, касающихся установки приборов учёта, договариваемся, за чей счёт они должны быть установлены. А что касается изменения тарифов вашей управляющей компанией, то, если жильцы не собирались на общем собрании и не принимали коллективное решение о повышении тарифа, вы вправе пожаловаться на действия УК в прокуратуру.
Глава дал поручение специалистам УЖКХ связаться с жительницей этого дома и помочь ей.
Во время прямой линии одна из звонивших спросила главу о его отношении к общественным организациям и пригласила на встречу с членами профсоюза работников текстильной промышленности, как только эпидемиологическая ситуация позволит людям собираться.
Был ряд индивидуальных обращений: кто-то не получил квартиру на ребёнка-инвалида, хотя есть даже судебное решение; кто-то уже год не может оформить в собственность земельный участок; кто-то не получает «ветеранские» выплаты из-за имеющегося долга по коммунальным платежам.
Ольга Александровна с улицы Космодемьянской сообщила об отсутствующем освещении, хотя там необходимо поставить всего шесть фонарей. И ранее администрацией было обещано, что до конца года освещение появится.
Почти с тем же вопросом обратился и Михаил Сергеевич с улицы Энергетиков, где уже полгода не могут заменить лампы. Также пенсионер просил привести в порядок улицу Ковыльную. В следующем году её прогрейдируют и отсыпят асфальтовым срезом.
Марина Викторовна с улицы Станционной сообщила, что район вокзала буквально кишит стаями бездомных собак, которые ведут себя агрессивно и пугают людей:
– Мы ребёнка вынуждены провожать и встречать из школы. Когда же будет принято какое-то конкретное решение по безнадзорным животным? Оттого, что вы объявляете госзакупку на их отлов и не находится желающих, нам не легче.
Другая звонившая, Татьяна Михайловна, обратила внимание главы на парк Машиностроителей, который пришёл в запустение, а ведь он находится в центре города:
– Тут нет нормальной детской площадки, негде детям играть, летом не выкашивалась трава.
– В городе сейчас благоустраиваются три парка – Строителей, «Северный», «Пищевик». В ожиданиях, раскрою небольшой секрет, реконструкция парка Малишевского в Старом городе. Однако это не значит, что «Машинкой» мы не будем заниматься. С этим парком всё обстоит несколько сложнее, чем с остальными: некоторые части там находятся в частной собственности. Это сам ДК Машиностроителей, ротонда, часть прилегающей территории. Собственник данного объекта умер, все вопросы теперь нужно решать с наследниками. Парк будем стараться благоустроить своими силами.
Геннадий Петрович позвонил, чтобы сообщить о проблеме проезда крупногабаритного транспорта через посёлок Елшанка. Ограничение проезда грузовиков по улицам Энергетиков, Елшанской давно волнует местных жителей. Но это, скорее, вопрос к ГИБДД. Этой же структуре переадресуют и вопрос водителя маршрутки Раиса Марсовича, который сообщил, что летом на новом светофоре на улице 1 Мая исчезла стрелка, что значительно осложняет движение.
Также поступило предложение о передаче орской ДЮСШ № 4, где занимаются юные хоккеисты, из подведомственности Минобразования в сферу контроля Минспорта. По мнению родителей, это даст детям больше возможностей для построения спортивной карьеры.
Всего за два часа прямой линии глава города успел ответить на 24 звонка. Наибольшее количество обращений связано с вопросами благоустройства города. Удивительно, но не было ни одного звонка, касающегося «мусорной» проблемы. Хотя, возможно, горожане с таким вопросом просто не дозвонились.