fbpx

За неисправный ноутбук оренбурженке не вернули деньги

Чтобы защитить свои права женщина обратилась в суд. И теперь за отказ возврата денег магазин заплатит гораздо больше.

Суд установил, что оренбурженка в торговой сети приобрела ноутбук стоимостью 55 990 рублей.

В процессе эксплуатации выявился дефект товара – выключение при работе, что препятствовало его нормальному использованию. Потребитель дважды обращалась к продавцу, однако согласно ответам сервисного центра, неисправность не обнаружена. Тогда покупатель обратилась за проведением независимой экспертизы, которая выявила заявленный пользователем недостаток.

Потребитель обратилась к продавцу с письменной претензией о возврате стоимости некачественного товара. Магазин претензию проигнорировал. Женщине пришлось обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи ноутбука и возврате уплаченных за товар денег.

Судебная товароведческая экспертиза установила наличие в товаре недостатков. Ноутбук действительно зависал при работе, самопроизвольно выключался.  Причиной дефекта оказалась неисправность материнской платы ноутбука, которая носила производственный характер. Следов нарушения правил эксплуатации пользователем при экспертизе не выявлено.

Решением суда договор купли-продажи ноутбука расторгнут. С магазина в пользу потребителя взыскана уплаченная за товар денежная сумма – 55990 рублей, неустойка – 40 000 рублей, штраф – 30 000 рублей, компенсация морального вреда – 6000 рублей, расходы по проведению экспертизы – 9000 рублей, расходы по оплате услуг представителя – 10000 рублей, а также в доход бюджета взыскана государственная пошлина в размере 3379,70 рублей.

Суд обязал истца возвратить ответчику ноутбук.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Scroll to top

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: