Такие порталы есть в трёх городах–участниках проекта «Умные города Оренбургской области» – Оренбурге, Орске и Соль-Илецке.
Они призваны вовлекать граждан в решение вопросов развития и благоустройства территорий. Однако не всегда инструмент работает.
Так в столице восточного Оренбуржья за январь на портал не поступило ни одного обращения. Хотя острых тем в городе множество: бродячие собаки, освещение улиц, качество уборки дорог от снега и наледи и так далее. Для решения проблем орчане предпочитают обращаться к средствам массовой информации или по старинке писать письма на имя главы города.
Глава Орска Василий Козупица дал поручение выяснить, почему платформа не пользуется у людей популярностью и призвал подчинённых быть «гибче и оперативнее».