В Оренбургской области открылся Центр управления регионом

17 ноября по видеоконференцсвязи губернатор Денис Паслер поставил задачи перед муниципалитетами по эффективному взаимодействию с начавшим работу Центром управления регионом. 

Базовой платформой для оренбургского ЦУР стала система «Инцидент Менеджмент», которая анализирует обращения граждан в соцсетях.

– Центр управления регионом позволяет отслеживать ситуацию в режиме реального времени. Это дает возможность быстро реагировать на проблемы, которые требуют вмешательства на муниципальном, региональном или федеральном уровне. Поэтому основная задача ЦУРа – сбор информации о проблемах, на которые нужна реакция власти, их анализ и выработка оптимальных решений. Эту задачу ставит Президент России Владимир Владимирович Путин, именно эту задачу мы ставим себе, – сказал губернатор Денис Паслер.

Центр управления регионом видится как комплексная структура, обеспечивающая коммуникацию между органами власти и жителями, анализирует причины возникновения проблем.

В комплекс войдут несколько платформ: система «Инцидент Менеджмент», интернет-приёмные органов власти, платформа «Активный гражданин». ЦУР будет обеспечивать четкое межведомственное взаимодействие, направлять жалобы исполнителям и контролировать качество решений.

Руководитель Центра управления регионом Оренбургской области Инна Аверкова провела презентацию центра:

– На единой платформе объединены все существующие каналы обратной связи. Специалисты Центра управления регионом будут проводить мониторинг и аудит проблемных вопросов, выработку аналитических предложений и схем для оптимизации работы по всем направлениям жизни.

В ЦУР сейчас восемь функциональных блоков: образование, соцзащита, дороги, здравоохранение, ЖКХ, ТКО, энергетика, транспорт.