Турфирма выплатит оренбурженке штраф за отель низкого уровня

Женщина только после подачи апелляции в областной суд смогла добиться выплаты компенсации.

В прошлом году оренбурженка приобрела туристическую путёвку в Турцию для себя и внуков стоимостью в 100 тысяч рублей. Оплатив всю стоимость, женщина представляла, как будет отдыхать в роскошном отеле на берегу Средиземного моря. Однако всё пошло совершенно по другому сценарию.

Когда оренбуржцы прилетели в Турцию, пятизвёздочный отель отказал им в заселении. Спустя несколько часов томительного ожидания туристы были заселены в другой отель более низкого класса.

– Посчитав, что сложившаяся ситуация является существенным нарушением договора, заключённого между ней, турагентом и туроператором, она направила в турфирму претензию, однако ответа на неё не получила. Добиваться справедливости клиентке пришлось в судебном порядке. Апелляционным определением Оренбургского областного суда с турфирмы в пользу истицы было взыскано более 30 000 рублей, – рассказала пресс-секретарь Оренбургского областного суда Татьяна Лоторева.

Решение суда вступило в законную силу. Женщина получит от турфирмы неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.