Жительница Оренбурга обратилась в региональное управление Роспотребнадзора с жалобой на продавца.
Женщина купила в одном из торговых центров Оренбурга туфли. Продавец уверял, что обувь изготовлена из качественного материала и прослужит долго, поэтому цена на них соответствующая. На практике всё оказалось иначе: новые туфли уже через месяц пришли в негодность. Покупательница просила взыскать неустойку и компенсировать моральный вред.
Мировой суд Ленинского района Оренбурга встал на сторону истицы. Принято решение о взыскании с фирмы денег за некачественный товар – 13,2 тысячи рублей, неустойки за просрочку исполнения требований в размере 45,5 тысячи рублей, компенсации морального вреда – 2 тысяч рублей, штрафа – 30,4 тысяч рублей, а также расходов на проведённую экспертизу в сумме 1,8 тысячи рублей. Общая сумма выплаты составила около 93 тысяч рублей.
Фирма-продавец подала апелляцию в Ленинский районный суд. Там решение мирового судьи оставили без изменений.