Житель Оренбурга купил в интернет-магазине беспроводной пылесос, но во время гарантийного срока техника подвела – перестала работать щётка, и пользоваться устройством стало невозможно.
Мужчина обратился к продавцу с требованием отремонтировать товар. Однако после проверки качества ему заявили, что поломка произошла по его вине, и в ремонте отказали.
Тогда оренбуржец обратился в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии». Специалисты помогли подготовить иск в суд. В итоге стороны заключили мировое соглашение, которое утвердил суд. Права покупателя были восстановлены.
