Оренбурженки недовольны системой записи к врачам в медцентр «Белая роза».
В 2015 году по инициативе президента Фонда социально- культурных инициатив Светланы Медведевой в Оренбурге открылся медицинский центр, в котором выявляют онкологические заболевания женской репродуктивной системы. Такой есть только в шести регионах страны. В Оренбурге центр стал структурой городской клинической больницы № 2.
«Белая роза» была воспринята позитивно: просто записавшись по телефону, без направлений, здесь можно пройти бесплатно целый комплекс обследований. Сначала это был один центр на улице Максима Горького, потом открылся ещё и на Центральной. Однако, несмотря на то, что в городе их теперь практически два, записаться стало почти невозможно. Это проверили на себе и я, и коллеги, и другие горожанки.
На сайте медцентра указано: запись осуществляется только по телефонам. Ни через Интернет, ни через регистратуру попасть к врачам «Белой розы» нельзя. Одна наша читательница позвонила в редакцию и рассказала: не дозвонившись до филиала на улице Центральной, пришла туда, однако в записи ей отказали.
Поясню специфику записи на женские обследования. Пациентка должна выбить место себе на приём в «Белую розу» (и вообще на подобные женские консультации) в определённые дни согласно работе её организма. Звонившая в конце июля в редакцию с жалобой пациентка хотела записаться на обследование на 7 – 9 августа, но не смогла.
До «Белой розы» она дозвонилась через несколько дней, только вот запись на 7, 8, 9 августа была уже полной. Другие дни в этом месяце ей не подходят. Следующий раз штурмовать медцентр она будет уже в конце августа. Я сама больше полугода не могу записаться в «Белую розу». Слышу, как и мои коллеги ставят рабочие телефоны на автодозвон, чтобы прорваться на линию медцентра. Одна сотрудница штурмует уже год.
Я была в «Белой розе» раз – в январе 2017 года. Врачи болезней не нашли, но рекомендовали проходить обследование регулярно: «мало ли чего, пока молодая, чтобы не запустить». Надо отдать должное, в мед центре грамотные, вежливые врачи и регистраторы. В фойе и кабинетах чисто, красиво, ново. Нет очередей, всё строго по записи.
Выявить «женскую» онкологию на ранней стадии или убедиться, что её нет, дорогого стоит. Но чтобы номера телефонов в регистратуре не были вечно занятыми, хорошо хотя бы ввести систему записи через Интернет.