Оренбургская служба «Детский телефон доверия» этой осенью отмечает 10-летие. Мы попросили предоставить несколько обращений за минувшую неделю.
Нина Степановна:
– Здравствуйте, мне 68 лет. Пожилым людям, кто старше 65, сейчас рекомендовано оставаться на самоизоляции, даже за продуктами выходить нежелательно, говорят, волонтёры привезут. Но ведь это невыносимо – сидеть в четырёх стенах! Хоть волком вой от тоски. У меня хроническое заболевание желудочно-кишечного тракта, в последнее время боли обострились.
Вероника, консультант ДТД:
– Нина Степановна, ситуация, с которой вы столкнулись, на самом деле очень непростая, я слышу, что вы обеспокоены. Возможно, ваше заболевание обострилось на фоне общей эмоциональной напряжённости, тревоги в связи со второй волной эпидемии коронавируса. Реакции ЖКТ тесно связаны с психикой, можно предположить, что это некий ответ организма на стресс. Сейчас за консультацией к своему лечащему врачу вы можете обратиться по телефону.
Отдельно стоит уделить внимание своему эмоциональному состоянию. И первый правильный шаг вы уже сделали – позвонили нам. В минуты особого напряжения, повышенного беспокойства можно звонить нам снова, получить поддержку. Многие люди сейчас общаются по телефону. Наверняка и у вас есть номера телефонов приятных вам людей, знакомых, с которыми давно не разговаривали.
Никогда не помешает поинтересоваться, как у них дела. Может, им тоже одиноко. Для здоровья полезнее заполнять жизнь позитивным общением, чем грустными мыслями.
Юлия Викторовна:
– Мой 15-летний сын расстроен из-за того, что расстался с девочкой, с ко торой дружил два года. Не знаю, как ему помочь. Может, лучше отцу с ним поговорить по-мужски?
Олег, консультант ДТД:
– Ю лия, хорошо, что вы в курсе происходящих с вашим сыном событий. Сейчас у него период, когда он знакомится с новыми для него чувствами: с влюблённостью, эмоциональной близостью с девушкой, с болью расставания. Пока ему тяжело ориентироваться в этих переживаниях. В таких ситуациях важна поддержка и душевное тепло близких людей.
Попытки рационально объяснить ему, что не на до огорчаться, ведь потом он найдёт себе девушку лучше прежней, успеха иметь не будут. Скорее всего, это воспримется как непонимание и обесценивание его чувств. Можно поделиться с ним тем, как вы проходили через подростковый возраст и справлялись с подобными ситуациями.
Если и отец подключится к воспоминаниям из своей юности, но не навязчиво, а между делом, это будет хорошей поддержкой.
Евгения:
– У меня просто зла уже на сына не хватает. Их класс учится дистанционно. Теперь я должна контролировать его занятия. Пытаюсь усадить за уроки – не хочет, швыряет тетради, учебники.
Пробовала силком заставить, так он меня обматерил! Я ему по губам – начал визжать, бросается всем, что под руку попадёт. Распоясался дальше некуда, а ему только 9 лет! Что дальше-то будет?
Вот сейчас закрылся в ванной. Я стучу – не открывает, говорит: «Уходи, оставь меня».
Виктория, консультант ДТД:
– Евгения, я слышу, что вас всерьёз разозлило то, что происходит. Похоже, в так ом же стрессовом состоянии сейчас находится и ваш ребёнок. Он кричит, протестует, накал его эмоций настолько силён, что нужно время, чтобы восстановиться и успокоиться. Это произойдёт быстрее, если сын почувствует, что и ваш накал спал. Возможно, он сам испугался своих реакций и потому закрылся, а может, он боится продолжения конфликта, наказания от в ас.
Я предлагаю прямо сейчас вам выйти в другую комнату, сделать несколько глубоких вдохов. Попробуйте понять, какие чувства вами владеют. Досада? Отчаяние? Злость? В данный момент эмоции не лучшие ваши помощники. Мать в отчаянии только напугает ребёнка. Эмоциональный настрой детей напрямую зависит от того, что переживают родители.
Не стоит сейчас торопить события и давить на сына. Пусть прокричится, проплачется. Дайте ему время выдохнуть. Как взрослый человек вы лучше владеете собой и можете сделать шаг назад. Сейчас важно переключиться на что-то другое, например, выпить чаю. Потом, когда страсти улягутся, вы спокойно обдумаете ситуацию. Если понадобится разобраться, как строить отношения с сыном, чтобы не доходило до конфликтов, снова звоните нам.
Алексей, 10 лет:
– Мама болеет коронавирусом, сильно кашляет. Мне её очень жалко. Я не знаю, как помочь. Боюсь, вдруг она не выздоровеет. Что тогда со мной будет?
Анастасия, консультант ДТД:
– Вполне естественно, что ты волнуешься за маму. Всегда тревожно, когда кто-то из родных болеет. Сейчас, думаю, ей важнее всего покой и много отдыха. Возможно, некоторые посильные дела ты бы мог взять на себя, чтобы её разгрузить. Также самостоятельное выполнение домашнего задания позволит маме больше времени отдыхать.
По поводу опасений за её выздоровление и твоё будущее – откуда взялся этот страх? Сейчас медицина развивается стремительно. Врачи уже знают, как лечить эту болезнь. Они спасли много людей. Хорошо, что у твоей мамы рядом есть такой внимательный и заботливый сын, как ты.
Алёна, 15 лет:
– У моей подруги конфликты с отцом. Она постоянно жалуется, плачет. А сегодня предложила вместе порезать руки. Я отказалась, хотела её отговорить, но не знаю как.
Вера, психолог ДТД:
– Алёна, хорошо, что ты не пошла на поводу у подруги и отказалась от её предложения к самоповреждению. Любой человек, услышав подобное, может испугаться, но в том, что происходит с подругой, нет твоей вины. К сожалению, за других решить их проблемы невозможно.
Ты молодец, что поддерживаешь её, говоришь с ней, пытаешься успокоить. Её желание навредить себе – это её решение и её ответственность.
Ты можешь выразить своё отношение к этому, сказать, что не желаешь для неё такого, что беспокоишься о ней. За стремлением к самоповреждениям кроется много душевной боли, переживаний, которые человек не может самостоятельно и безопасно выразить.
Необходимо обратиться за помощью к взрослым, поделиться с родителями и школьным психологом. Тогда на проблему твоей подруги обратят внимание, окажут помощь.
Венера Рафикова, руководитель службы «Детский телефон доверия» в Оренбурге:
– С начала апреля, когда регион встретился с первой волной коронавируса, стало больше кризисных звонков (на 30 процентов).
Кризисным считается состояние человека, пережившего недавно психотравмирующую ситуацию, когда его адаптационных ресурсов не хватило на то, чтобы с ней справиться.
После объявления режима самоизоляции мы отметили увеличение жалоб (на 18 процентов) на такие психические нарушения, как панические атаки, компульсивное поведение (навязчивости), высокая тревожность.
На телефон доверия стали поступать звонки от пожилых людей, остро почувствовавших своё одиночество в период самоизоляции (прежде пенсионеров интересовали в основном вопросы отношений со своими взрослыми детьми или внуками).
В ситуации карантина обострились отношения между супругами, оказавшимися дома, как на подводной лодке, с которой никуда не деться. Соответственно поступали звонки на тему супружеских конфликтов.
Оказалось, что и многие родители не были готовы к столь тесному общению со своими детьми, когда их перевели на дистанционное обучение. Периодически нам звонила женщина, до карантина работавшая вахтовым методом, а потом вахты прекратились, ей пришлось чаще общаться с сыном-подростком, что приводило к дракам между ними.
Много звонили сами подростки – в этом возрасте особенно важны отношения со сверстниками, дружба, первая любовь. А на расстоянии отношения стали меняться, подростки делились переживаниями расставаний, конфликтов с подругами в соцсетях. У современных детей так бывает: дружбу они понимают как полное слияние, а это создаёт зависимые отношения. Много тревожились выпускники, которым предстояло сдавать ЕГЭ и поступать в вуз.
В летнее время звонки на телефон доверия традиционно поступают в вечернее и ночное время. Бывало, дети звонили из лагерей, в которых отдыхали, жаловались, что им скучно, что не могут приспособиться в новом коллективе, найти друзей.
В этом возрасте важной становится тема собственной внешности, а отсюда и недовольство своим весом, попытки контролировать питание, которые могут привести к анорексии, жалобы на заниженную самооценку.