В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области пожаловался клиент салона красоты, которому перед окрашиванием волос назвали стоимость услуги – 2600 рублей. Однако при расчёте сумма в чеке оказалась на 800 рублей больше, с такой доплатой потребитель не согласился.
По закону исполнитель обязан заранее сообщать достоверную и полную стоимость услуги. Цена также должна быть указана в договоре, а при оказании услуги в присутствии клиента договор может подтверждаться кассовым чеком или квитанцией.
После рассмотрения обращения Управление Роспотребнадзора объявило исполнителю предостережение. Салону рекомендовали обеспечить прозрачное информирование клиентов о стоимости услуг и не менять её после согласования.
