В Оренбурге Роспотребнадзор выявил нарушение в договоре купли-продажи автомобиля. Автосалон обязал покупателей сначала проходить досудебное урегулирование споров, хотя такое требование не предусмотрено законом.
Поводом для проверки стало обращение потребителя, который не смог урегулировать спор с продавцом. Специалисты установили, что условие договора ущемляет права покупателей и противоречит статье 16 закона «О защите прав потребителей».
Роспотребнадзор объявил юридическому лицу предостережение и предложил устранить нарушение.
Получить консультацию по защите прав потребителей и помощь в подготовке претензии или искового заявления оренбуржцы могут по телефонам:
8 (3532) 44-23-54 — общественная приёмная регионального Роспотребнадзора;
8 (3532) 43-08-19 — Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области.
