Оренбуржцы стали чаще жаловаться на услуги связи

Жители Оренбургской области стали чаще жаловаться на услуги связи. Об этом сообщили в региональном Роспотребнадзоре.

С начала 2024 года в ведомство поступило 295 обращений по вопросам защиты прав потребителей в сфере услуг связи. Это на 21% больше показателя прошло года. Из них 40% жалоб приходится на услуги мобильной связи, на интернет – 34%. Жалобы поступали и на почту – 17%. А также на услуги местной телефонной связи – 6%.

Оренбуржцы рассказывали о подключениях дополнительных услуг без согласия абонента, жаловались на проблемы при попытке расторжения договора. Также жителям области сообщали о необоснованном списании денег со счёта, люди были недовольны изменениями условий тарифа и оставляли жалобы на качества услуг связи.