11 °C
Только за три последних дня на «горячую» линию поступило почти 6 тысяч звонков.
С 1 марта «Центр социальной поддержки населения» принимает телефонные обращения по единому многоканальному номеру телефона «горячей» линии 8(3532) 34-18-71. График работы: с 09:00 до 18:00 в рабочие дни, на час короче в пятницу.
По этому номеру можно записаться на личный приём в филиалы Центра социальной поддержки населения по месту жительства.
С введением многоканального номера другие контактные номера телефонов Центра недоступны. Тем не менее оренбуржцам теперь легче дозвониться в Центр социальной поддержки, чтобы узнать о социальных выплатах и пособиях, других мерах поддержки.
– После проведения масштабной реновации телефонной сети во всех филиалах области действует виртуальная АТС, благодаря которой к номеру «горячей» линии 8(3532) 34-18-71 подключены 47 сотрудников. В их должностные обязанности входит только обработка телефонных обращений, – прокомментировала директор ГКУ «Центр социальной поддержки населения» Олеся Ягодкина.
Для получения персональной информации обратившийся должен назвать номер СНИЛСа, чтобы оператор мог идентифицировать получателя мер социальной поддержки и быстро найти в базе данных необходимые сведения.
