В 2018 году 51 культурную организацию страны оценили на качество оказания услуг.
Оренбургский государственный областной театр кукол вошел в пятерку учреждений культуры, получивших согласно критериям сайта bus.gov.ru оценку «отлично». Общий балл составил 99,7.
Оценивался театра по комфорту, доступности для маломобильных групп, вежливости работников организации, доступность информации.
Опрос проводился со зрителями театра.