В Оренбурге благодаря системе «Инцидент менеджмент» по просьбам жителей дома № 30 по улице Шевченко определили на временное размещение бомжей.
Неравнодушные оренбуржцы обратили внимание на компанию бездомных, которые обустроились во дворе, и написали об этом в соцсетях. Информация попала в поле зрения мониторинга автоматизированной системы «ИМ». На место приехали специалисты «Социального патруля» Комплексного центра социального обслуживания населения Северного округа.
Для восстановления документов и дальнейшего жизнеустройства лицам без определенного места жительства было предложено пожить в Центре социальной адаптации «Шанс». Бездомные прошли флюорографию в поликлинике больницы им. Н.И. Пирогова, после чего были доставлены в «Шанс».
Уборку территории и вывоз мусора провела администрация города.
С момента запуска программы «ИМ» в Оренбургской области было отработано более 17000 комментариев и публикаций в соцсетях, более 2500 личных сообщений в аккаунте губернатора в Instagram.
Основными темами, волнующими жителей региона, остаются вопросы ремонта и содержания дорог, благоустройство дворовых и общественных пространств, вопросы ЖКХ, проблемы, связанные с общественным транспортом, здравоохранением, экологии.