Пенсионерам области запастись продуктами и лекарствами помогают волонтёры.
Волонтёрский штаб для помощи самоизолировавшимся пожилым людям работает в Оренбуржье уже неделю. Мы выехали вместе с добровольцами и своими глазами увидели, как всё происходит.
Сколько вешать в граммах
В обычный сетевой магазин по улице Транспортной областного центра заходят парни в красных манишках с надписью «Волонтёры-медики» и «Молодёжка ОНФ», в марлевых повязках и латексных перчатках. Андрей и Денис – студенты университетского колледжа ОГУ, Андрей осваивает технологии металлообрабатывающего производства, Денис – оснащение средствами автоматизации. С ними куратор Евгений Пущаев, более взрослый и опытный волонтёр.
Сейчас их задача – отработать заявку пенсионерки, попросившей принести ей 3 кило картошки и лекарства.
И вот ребята у стеллажей с овощами. Вид у них немного растерянный, похоже, в их обычной жизни закупкой продуктов занимаются родители. Ассортимент большой, как выбрать то, что понравится заказчице?
– Тут несколько видов картофеля – жёлтый, красный, фасованный и на развес, цены от 21 до 39 рублей за кило, – рассказывает Андрей заказчице по телефону, какую берём?
Выслушав ответ, направляется к красной.
– Расфасовывайте картофель по килограмму, бабушке может быть тяжело поднять сразу 3 кило, – инструктирует Евгений.
Тем временем ребята в красных манишках привлекли внимание других покупателей и сотрудников магазина. Понаблюдав пару минут со стороны, продавец Александр предлагает свою помощь.
– Вот эта картошка и лучше, и дешевле той, что ты набираешь, – говорит он. – К тому же она уже расфасована.
– Но заказчица просила красную, – возражает волонтёр.
– А ты позвони ей и скажи, что продавец советует другую.
Андрей звонит, заказчица соглашается последовать рекомендации продавца. Парни берут 3 авоськи и несут на кассу. И только тут выясняется, что картофель расфасован не по килограмму, а по два с половиной кило.
– Неси остальные авоськи обратно, – говорит Денису куратор, – и в отдельный пакет набери ещё полкило.
Парень явно в затруднении, ведь картофель расфасован, как набрать полкило? Наконец находит порванную авоську и набирает клубни в целлофановый пакет. На кассе выясняется, что вместо полкило он набрал полтора. Продавец помогает выложить лишнее.
В аптеку за картошкой
Итак, картошка куплена, за 3 кило уплачено 66 рублей. Группа в красных манишках двигается в аптеку. Благо очереди нет и здесь.
Ребята озвучивают фармацевту список лекарств и снова звонят заказчице: нужно назвать цены, уточнить процент раствора и необходимое количество таблеток в упаковке. Пока идёт согласование по телефону, за волонтёрами выстраивается небольшая очередь. Люди не скрывают улыбок, глядя на молодёжь, готовую бескорыстно помогать пожилым оренбуржцам, лишь бы те не выходили из дома, чтобы не заразиться.
Когда все покупки произведены, ребята направляются по адресу заказчицы и вдруг спохватываются: забыли пакет с картошкой! Парни, совсем по-мальчишески, бегут в аптеку за картошкой.
– Ничего, молодые, пусть учатся! – улыбается куратор.
У подъезда заказчицы делают ещё один обязательный звонок – называют точную сумму по чеку и просят приготовить деньги. Предупреждают: когда они придут, заказчице нужно будет надеть маску и перчатки.
По задумке, процесс передачи покупок должен быть быстрым и практически бесконтактным, с соблюдением дистанции в 2 метра.
Однако гладко обычно только на бумаге. С завязыванием тесёмок марлевой маски (других в аптеках нет) и надеванием латексных перчаток у старушки возникают серьёзные проблемы. «Руки после инсульта совсем не слушаются», – объясняет бабушка.
Тем не менее заказ выполнен. Довольная пенсионерка расписывается в ведомости и передаёт приготовленную сумму за покупки. Изначально волонтёры делают покупки на свои деньги, так что подвоха типа «возьмут деньги, а продукты не принесут» быть не может в принципе.
А ещё волонтёрам категорически запрещено входить в квартиру к заказчику, хотя пенсионеры порой и предлагают угостить чайком. Времена нынче такие, что от посиделок лучше воздержаться. Ради безопасности.
Важно!
Помощь лицам старше 65 лет оказывается по заявке, которую можно оставить на сайте ОНФ, или можно позвонить на единый федеральный номер 8-800-200-34-11. Если заявитель живёт на территории Оренбургской области, обращение будет переадресовано в местный штаб.