В двух районах Оренбургской области ведётся интерактивный приём абонентов «Газпром межрегионгаз Оренбург»

Абонентская служба «Газпром межрегионгаз Оренбург» запустила в работу новую услугу интерактивного дистанционного приёма для абонентов в посёлке Домбаровском Домбаровского района и в селе Плешаново Красногвардейского района.

Приём абонентов осуществляется в почтовом от­делении посёлков через терминал интерактивного дистанционного обслуживания без присутствия со­трудника абонентской службы. Для жителей посёлка Домбаровского приём в онлайн-режиме ведет оператор, находящийся на рабочем месте в городе Орске, а для села Плешаново – оператор из города Сорочинска.

Режим интерактивного приёма терминала позволяет абоненту видеть и слышать оператора, обслужива­ющего его, вести диалог с ним в режиме онлайн, с помо­щью установленного на терминале сканера и принтера абонент может заполнять и регистрировать заявления, предоставлять копии документов, необходимые как для открытия лицевых счетов, так и для проведения различ­ных перерасчётов, а также получать выписки, справки, счета, ответы на обращения и, таким образом, получать услугу аналогичную «живому» приёму.

Кроме того, в электронном меню на экране термина­ла абонент, не вызывая оператора, может самостоятель­но передать показания счётчика, оплатить банковской картой потреблённый газ, сделать заявку на доставку счёта за газ на электронную почту, а также получить справочную информацию.

– Интерактивный приём в удалённых районах внедряется для удобства наших абонентов. Увеличилось количество приёмных дней с двух до пяти в неделю. Такой режим обслуживания позволяет уберечь наших сотрудников от распространения инфекции, избавляет нас от необходимости содержания абонентского пункта, а также существенно экономит время работы, – отме­чает заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей – на­чальник абонентской службы Шамиль Абусев.

В настоящее время интерактивный приём абонен­тов также ведётся на абонентском участке в городе Оренбурге.

  • Подпишитесь на нашу рассылку и получайте самые интересные новости недели

  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.

    Лента новостей
  • 19:13 В бизнес со школьной скамьи
  • 19:11 «Цифра» не знает границ
  • 19:07 Диалог по делу
  • 19:06 «Уральская Сталь» приняла участие в заседании Российско-Казахстанского делового совета
  • 18:54 В Ясном вспомнили местную поэтессу Галину Иванову
  • 18:01 В Оренбуржье девять сообщников похитили дизельное топливо стоимостью более 2 млн рублей
  • 17:49 В Оренбуржье прошёл первый молодёжный форум работников газоперерабатывающего завода
  • 17:18 Битва эрудитов. Оренбургские газовики провели интеллектуальный турнир
  • 17:00 В Домбаровском районе прошла благотворительная ярмарка
  • 16:45 На «Уральской Стали» продлено действие коллективного договора
  • 16:39 В Шарлыкском районе власти намерены навести порядок на сельских улицах
  • 15:51 В Оренбурге после капремонта открыли улицу Пролетарскую
  • 15:50 В Кувандыкском округе капитально ремонтируют водозабор
  • 15:37 В Оренбуржье мать получила компенсацию за нападение собак на дочь
  • 15:34 В школе Оренбуржья родители смогли побывать на уроках своих детей
  • 14:26 Грузоперевозки в Китай через Оренбуржье занимают на треть меньше времени, чем через Забайкальский край
  • Scroll to top