Возгорание произошло в доме № 12 на улице Тамбовская.
В огне была квартира, расположенная на восьмом этаже. В подъезде образовалось много дыма, жильцы громко просили о помощи из раскрытых окон, сами выбраться сквозь смертоносную пелену они не могли.
Сформированное звено ГДЗС занялось поиском людей. Для этого в ход пошли технические средства, в том числе и специальная лестница для подъёма на девятый этаж.
На площадке у двери спасатели обнаружили двоих мужчин, которые вдохнули запах гари и не могли передвигаться, находились в полуобморочном состоянии. Пострадавших вывели на свежий воздух. Одновременно из зоны опасности эвакуировали и других оренбуржцев. Оказалось, что 25 нуждаются в поддержке, среди которых один ребенок.
Площадь пожара составила 20 квадратных метров. Основной причиной бедствия считается недостаток конструкции и изготовления электрооборудования.