Поздним вечером 16 марта в полицию с заявлением о пропаже ребенка, находящегося под опекой, обратилась жительница областного центра.
10-летний мальчик утром ушёл в школу. Затем опекуну сообщили, что ребёнок отсутствовал в образовательном учреждении. Женщина пыталась самостоятельно найти мальчика и увидела его в заведении быстрого питания, но мальчик убежал. Последующие поиски также не привели к результату, и женщина обратилась в полицию.
На розыск ребенка был ориентирован весь личный состав отдела полиции и наружные службы. Утром участковый Нурбулат Мухтубаев нашёл мальчика и ещё одного 12-летнего ребёнка в подъезде одного из домов по улице Чкалова.
Участковый доставил несовершеннолетних в отдел полиции, куда были приглашены законные представители детей. В отношении родительницы, не сообщившей об отсутствии ребенка дома в ночное время, полицейские составили административный протокол.
Дети поставлены на профилактический учет в подразделении по делам несовершеннолетних.