Инцидент произошёл на улице Салмышской. Пожилая жительница областного центра перестала выходить на связь, и обеспокоенные родственники обратились к спасателям.
Сотрудники городской аварийно-спасательной службы оперативно прибыли на место. Так как квартира расположена на первом этаже, приняли решение попасть внутрь через окно. С помощью специнструмента спасатели срезали решётку и пробрались внутрь через приоткрытую форточку.
Хозяйку квартиры, у которой по предварительным данным случился инсульт, передали бригаде скорой медицинской помощи.