Хочу быть ангелом добра

Алёна Комарова – студентка, член клуба волонтёров кафедры менеджмента ОГУ, единственный волонтёр от Оренбургской области на чемпионате мира по футболу в Москве.

– Это удивительно – быть частичкой такого события, – делится впечатлениями она. – Такое точно запомнишь на всю жизнь!

– В 2017 году я работала на Кубке конфедераций FIFA – 2017, а также на Всемирном фестивале молодёжи и студентов в Москве. В Шереметьево я была лидером команды (тим-лидером) от ресурсного центра «Мосволонтёр». Это самое крупное сообщество добровольцев в Москве, в котором и школьники, и иностранные студенты, и работающие граждане, и даже «серебряные» волонтёры – пожилые люди.

Функция моей команды была транспортная: мы встречали иностранных гостей, прилетающих с фестиваля из Сочи, и помогали им сориентироваться, найти свой терминал и вылететь вовремя. Были и такие, которые сначала хотели посмотреть столицу. Таким гостям нужно было рассказать, как добраться до Москвы, где поселиться и какие достопримечательности осмотреть. После этого фестиваля мне предложили пройти отбор на чемпионат мира FIFA – 2018. Так я попала в команду.

Сейчас я работаю по направлению «Фестиваль болельщиков». Вновь являюсь тим-лидером. В моей команде в данный момент 48 человек. Моя задача – выявить среди них тех, кто способен ответственно выполнить поставленные перед ними задачи, распределить волонтёров по нашим точкам с соответствующей нагрузкой. Например, на точке А необходимо уметь работать оперативно в режиме многозадачности, а вот на В понадобится стрессоустойчивость и идеальное знание английского.

Количество добровольцев может меняться. Время работы с 08:00 до 00:00.

Кроме того, мы с ещё одной студенткой, которая «волонтёрит» в Самаре, организовали в нашем вузе выставку, посвящённую чемпионату. Это уже наша инициатива. На выставке представлены форма с Кубка конфедераций FIFA – 2017, копия кубка FIFA, видео с тестового матча и многочисленные фото.

Лично для меня важно, что гости из других стран меняют отношение к русским людям, России в целом. На Кубке конфедераций 2017 года многие иностранцы были удивлены таким тёплым и радушным приёмом. Они называют наших волонтёров ангелами добра.

Как магистрант кафедры менеджмента, практикую свои управленческие навыки. Ведь это только кажется, что управлять легко. Не менее важный для меня момент – практика немецкого языка и изучение на месте английского. И участие в таком масштабном событии для меня большая честь!

Мне очень нравится уровень организации волонтёров в Москве и как нас обучают. Я мечтаю, чтобы в моём родном городе так же активно развивались ресурсные волонтёрские центры.

Чемпионат мира по футболу повлиял на жизнь всей страны. В городах, где он проходит, настоящий праздник каждый день. Там, где болеют только перед экранами телевизоров, ничуть не меньше азарта и страсти. В среде волонтёров чувствуешь себя на острие жизни – рядом такая активная, стремящаяся к развитию, открытая молодёжь. Уверена, что и на профессиональный спорт чемпионат повлияет только положительно!

 

Записала Юлия Дубенко