Проверка проводилась в Новоорском районе. Специалисты объезжали неблагополучные семьи. Очередным адресом был дом на станции Новоорск.
Когда члены рейда прибыли на место, Наталья Лободина, старший инспектор районного ОМВД первой заметила дым из-под кровли дома и услышала отчётливый звук пожарного извещателя. Все незамедлительно кинулись в горящее жильё. В одной из комнат они нашли 79-летнюю пенсионерку, которая не смогла самостоятельно выбраться на улицу.
Алексей Александров, водитель МКУ «Центр обеспечения муниципальных учреждений» вынес пожилую женщину из охваченного огнём помещения и после этого принялся тушить пожар.
В это время Наталья Лободина вместе с Жанагуль Нуржановой, специалистом отдела опеки и попечительства районного отдела образования продолжали осматривать комнаты, так как в доме могли находиться дети. Несколько раз до приезда пожарных члены группы возвращались в горящее помещение, но больше никого не нашли.
Как выяснилось позже, детей и их родителей в этот день дома не было.
Пострадавшая женщина была госпитализирована.