Это данные общероссийской публичной системы «Ваш контроль» (vashkontrol.ru) за прошлый год. В 2017-м средняя оценка так же была высокой — 4,9 балла.
В прошлом году с помощью системы выставлено 627 970 оценок за оказанные ведомством государственные услуги, в 2017 году – 280 718, а в 2016 году – в 10 раз меньше (28 748 оценок).
Оценки выставляются через портал «Ваш контроль» с помощью SMS-сообщений, а также на сайтах ведомств, портале госуслуг и в инфоматах в МФЦ.